1. Qui êtes-vous ?

ALI Services et Consulting est une entreprise mahoraise dédiée à l'accompagnement des professionnels et des associations dans les domaines de l'hygiène alimentaire et de la structuration organisationnelle.

2. Quels services proposez-vous ?

Nous offrons des services d’accompagnement, d’audit, de formation et de conseil en hygiène alimentaire (Plans de Maîtrise Sanitaire et HACCP) et en dans la gestion des associations. Consulter notre page de présentation de nos services pour en savoir plus.

3. Qui sont vos clients ?

Nos clients sont des associations de tout domaine et des entreprises de domaines alimentaires tels que :

• Restauration traditionnels, rapides, ambulant (kebab, bar à salade…).

• Restauration collective (Maisons d’assistantes maternelles, Crèches).

• Métiers de bouche (boulangerie, poissonnerie, etc.).

• Commerces.

• Traiteurs et ateliers de transformation de produits alimentaires.

 4. Quels sont vos tarifs ?

Nos tarifs varient en fonction des prestations. Des tarifs indicatifs sont disponibles sur le site internet. Nous vous invitons à nous contacter pour obtenir un devis personnalisé avec le prix le plus juste en fonction de votre situation. De plus, vous pouvez bénéficier de réduction du prix des prestations via notre Programme Solidaire ASC.

5. Mes documents ne sont pas complets, puis-je quand même démarrer la prestation ?

Oui, toutefois, cela entrainera un retard important dans la prise en charge de votre demande et la réalisation de la prestation pouvant aller jusqu’à sa suspension. Pour éviter cela, nous vous recommandons de nous contacter afin de voir ensemble les éléments à votre disposition et organiser au mieux la prestation.

6. Quelles sont les conditions de paiement ?

Les paiements sont réalisés exclusivement par virement bancaire. Toutes les prestations sont payables d’avance dans les conditions suivantes en fonction de la situation du client :

• Paiement intégral avant le début de la prestation. La facture est émise après réception du règlement.

• Paiement partiel avec acompte de 30 % avant le début de la prestation. Le solde est payable en cours de prestation, après réception de la facture. Le délai de paiement est de 30 jours à réception de la facture.

Ses conditions ne s’appliquent pas dans le cadre du Programme Solidaire.

Vous pouvez avoir des précisions supplémentaires en consultant nos Conditions Générales de Ventes.

7. Puis-je bénéficier d’aménagement sur les conditions de paiement ou le montant de ma facture ?

Oui, via le Programme Solidaire ASC, vous pouvez en fonction de votre situation obtenir une réduction sur le tarif de votre prestation et/ou des aménagements sur les conditions de paiement tel qu’une augmentation des délais de paiement ou la possibilité d’échelonner le paiement de votre facture. Pour plus d’information sur le Programme Solidaire ASC, consultez la page dédiée ou contactez-nous.

8. Qu’est-ce que le Programme Solidaire ASC ?

Le Programme Solidaire ASC est conçu par la fondatrice de l’entreprise pour accompagner les structures (associations et entreprises) ayant des ressources limitées, mais un fort impact social, économique ou environnemental. Il permet de bénéficier de nos services à moindre coût ou d’obtenir des aménagements sur les conditions de paiement. Pour plus d’information sur le Programme Solidaire ASC, consultez la page dédiée ou contactez-nous.

9. Vos prestations sont-ils exclusivement disponibles à Mayotte ?

Non. Toutes nos prestations, exception faite pour les audits, peuvent être adapter de façon à être réaliser à distance. Ainsi nos que vous soyez à Mayotte, en Métropole ou ailleurs dans le monde, vous pouvez faire appel à notre entreprise.

10. Proposez-vous des formations certifiantes ?

Non, les formations que nous proposons ont une durée de quelques heures à quelques jours. Elles ne sont pas certifiantes, ni diplômantes. Nos stagiaires reçoivent à la fin de la formation une attestation de suivi de formation.

11. Qu'est-ce que le PACK ASSO ?

Le PACK ASSO est un accompagnement complet visant à assurer la pérennité et l'efficacité de votre association, incluant la gestion de projet, la structuration et la démarche qualité.

12. Qu'est-ce que le Pack PMS Sérénité ?

Le Pack PMS Sérénité est une solution clé en main comprenant la rédaction complète de votre Plan de Maîtrise Sanitaire (PMS), un accompagnement personnalisé et des conseils pour garantir la conformité de votre établissement aux normes d'hygiène alimentaire.